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优秀保安员应该具备的素质及能力

发表日期:2020年12月21日  出处:网络  人气:777   作者:  录入:admin

保安员对于现在的社会来说,都不陌生,但是真正优秀的保安员,不是每个人都能胜任的。优秀的保安员是需要有一定的素质和能力的,下面简单介绍一下,优秀保安员应该具备的素质及能力。

一、政治素质

作为基层保安人员,要爱党爱国,勇于担当责任和使命,崇尚奉献,把自己的前途命运与民族的前途命运紧紧联系在一起,传承中华民族优良传统和社会正能量,自觉抵制腐朽思想,正确处理国家、集体、个人三者间的关系,有正确的人生目标和价值取向,这样才能正确引领自己,不会在思想上走偏路。

二、职业素养

职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识规范,职业素养包括工作态度、工作道德、工作技能,高标准、严要求,把保安工作当成自己的事业来干,以诚信的精神对待职业,严格遵守公司的规章制度和职业规范,沉着应对工作中遇到的困境。加强学习和修养,学以致用,把知识和职业品德转化为素质能力。

三、文化素质

知识就是力量、就是生产力,当今是一个知识时代,社会文化科技繁荣发展,通过学习不断给自己充电和进步,使自己适应社会发展要求。特别是职业内的每一个细节都包含着一种保安服务文化现象,这种保安服务文化现象需要用职业理论加以诠释,更需要在实践中进行归纳整理和升华,这个过程本身就是学习,就是对职业文化的感悟和传承。

四、军体素质

在保安员执勤过程中,不论是门岗、巡逻、守护、押运,还是临时性的保安勤务,对保安员的基本要求就是岗容岗姿严谨,站有站相、坐有坐相,这些基本的职业素养是在平时训练中养成的。

五、业务素质

近几年,保安服务不断拓展,保安员要熟悉本身承担的保安服务业务,包括勤务方案制定与执行、突发事件预案执行与演练、客户单位防范重点部位、防火、防盗、防爆、防抢、防自然灾害事故等,这些都是保安服务基础内容。熟练的业务是做好客户单位安全防范工作的基础,在实践中具有实战性,通过实战不断完善丰富业务理论,力促业务过硬、业务优良。

六、技能素质

技能素质主要是指与做好客户单位安全防范工作相关的实战知识,每一个环节既要从理论上熟能生巧,又要在实践中不断演练,一方面检验自己技能素质,提高自身指挥能力,另一方面提升保安员的安全防范意识,消除安全防范工作的“真空”地带。

七、管理教育素质

管理教育是一门艺术,“管”是在带队过程中的动态行为,按照规章制度时时对保安员着装、举止、执勤等一些日常行为进行纠正,“理”是带队过程中的理性行为,讲究管理方法正确、管理规范科学、效果显著。教育工作是思想政治工作的灵魂,一支队伍的号召力、凝聚力、战斗力,总是与教育工作千丝万缕。所以,优秀保安员具备管理教育素质是向保安队长发展的关键。

八、职业礼仪素质

礼仪是下到保安员上到一支队伍形象的载体,不同的职业有不同的职业礼仪,保安职业礼仪主要包括服装礼仪、体姿礼仪、动作礼仪、公共礼仪、文明用语礼仪。保安职业礼仪的主要作用是尊重作用、约束作用、教育引导作用、调解作用。掌握和了解保安职业礼仪,是塑造保安职业形象,维护保安服务业良好声誉的重要途径。

九、良好的沟通能力

优秀保安员是保安公司和客户单位之间的桥梁和纽带,除了要完成正常的队伍管理工作以外,还要就保安服务工作涉及到一些问题适时与客户单位领导进行沟通,倾听客户单位的意见和建议,通过沟通使客户单位理解保安服务工作、支持保安服务工作,形成工作上的默契与配合。沟通能力本身就是一种素质,说话没条理、交流问题没观点、阐述问题又哕嗦,往往给客户单位留下不好的印象,甚至影响到整个队伍形象。

 

来源/ 网络

 
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